Onze diamond paintings worden vanaf nu in Nederland geproduceerd! Bekijk aanbod >
Gratis verzending vanaf 50 euro

Bezorgen en retourneren

Levertijd

Omdat onze producten vanuit meerdere locaties verstuurd worden kan de levertijd verschillend zijn per product. Dit staat altijd vermeld op de productpagina, maar in de basis kun je onderstaand schema aanhouden:
  • 'Op voorraad' producten (selectie van diamond painting en schilderen op nummer producten): 1 tot 2 werkdagen of 2 tot 3 werkdagen
  • Puzzels: 1 tot 2 werkdagen
  • Sieradenpakket: 2 tot 5 werkdagen
  • 3D puzzels: 4 tot 6 werkdagen
  • Diamond painting en schilderen op nummer: 10 tot 15 werkdagen

Verzendkosten

Voor bestellingen onder € 50,00 bedragen de verzendkosten € 4,95 naar Nederland en € 8,95 naar België. Voor bestellingen vanaf € 50,00 zijn de verzendkosten gratis voor verzending naar Nederland en België.

Meerdere producten in één bestelling

Als je meerdere producten tegelijkertijd bestelt kan het voorkomen dat deze apart verstuurd worden. Uiteraard heeft dit geen impact op de verzendkosten, deze blijven gewoon zoals hierboven benoemd.

Track & trace

In de bevestigingsmail van zowel de bestelling als de verzending staat een link om de status van je bestelling te bekijken. Hier kun je ook je bestelling volgen nadat deze verzonden is.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Een uitzondering hierop zijn op maat gemaakte producten. Hiervoor is het helaas niet mogelijk om deze te retourneren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour sturen zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen 6,00 euro per pakket. Wij gebruiker hiervoor onze eigen retourservice, om een lagere prijs te kunnen bieden dan bijvoorbeeld verzending via PostNL.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via klantenservice@mindfulhobbys.nl en zullen we je het retourformulier en verdere instructies geven voor het versturen van het pakket. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

    Waar ben je naar op zoek?